LE PROCESSUS DE COMMANDE
1. PÉRIODES DE COMMANDE
On travaille avec des périodes de commande définies. Chaque catalogue a son propre cycle, généralement d’une durée d'une à quatre semaines.
Pendant cette période, le clients peuvent passer leurs commandes pour le catalogue de leur choix. Une fois la période fermée, une nouvelle période commence avec un catalogue mis à jour qui reflète les nouveautés, les ajustements de prix et le taux de change actuel.
Plusieurs catalogues peuvent être actifs en même temps. Ça veut dire que les clients peuvent commander à partir de différents catalogues s’ils veulent accéder à différents produits.
2. PRÉPARATION PAR LE FOURNISSEUR
Une fois la période terminée, votre commande est transmise au fournisseur. Celui-ci prépare chaque commande séparément, puis regroupe l’ensemble des commandes des clients dans le camion.
3. LOGISTIQUE & DOUANES
On organise le transport, on prépare et on soumet les documents douaniers à notre courtier, et on veille à ce que l’expédition franchisse la frontière sans problème.
4. ARRIVÉ À L'ENTREPÔT
Le camion arrive à notre entrepôt. On inspecte soigneusement la cargaison, on sépare chaque commande par client et on les prépare pour l’expédition.
5. LIVRAISON FINALE
Vos produits vous sont ensuite expédiés directement. En regroupant les commandes en cycles, on vous permet de profiter d’importations mieux organisées, de prix compétitifs et d’un calendrier de livraison fiable.
Cadence typique pour le catalogue général américain (🇺🇸) : la période se termine un dimanche sur deux à minuit (vers le lundi). Les commandes sont soumises le lundi matin. Prévoir environ une semaine pour la préparation, le courtage, le chargement, le dédouanement et la réception à notre entrepôt.