Veuillez lire les directives ci-dessous avant de continuer.

Le Catalogue Général brésilien exige une valeur minimale de commande de 1 000 USD (environ 2 300 CAD après le taux de change et la commission),

OU

une palette complète de produits (mélange possible, maximum 1,8 mètres cubes ou 500 kg).

Les commandes sous ces seuils ne seront pas traitées.

IMPORTANT : Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier, la valeur affichée correspond au coût à la source en USD, et non à votre coût final en CAD.

Votre coût rendu (landed cost) vous sera fourni lors de la réception de votre facture finale.

Ce catalogue fonctionne selon un cycle de commandes programmé.

Fréquence : toutes les 4 semaines

Fin des périodes : les dimanches à minuit (passant au lundi)

Le décompte de la période de commande de ce catalogue est affiché sur la page d’accueil.

Les commandes passées après la fin du cycle seront reportées à la prochaine période.

Le Catalogue Général Brésilien fonctionne sur une base de commandes et n’est pas tenu en stock.

Délais moyens :

• Traitement par le fournisseur : 5 à 10 jours ouvrables

• Transport vers le Canada : 4 à 9 jours ouvrables

• Transport vers votre emplacement : 1 à 5 jours ouvrables (selon votre région)

En moyenne, nos clients reçoivent leurs commandes 10 à 15 jours ouvrables après la fin d’une période de commande.

La tarification du Catalogue Brésilien est calculée à partir des éléments suivants :

• Coût fournisseur en USD

• Taux de change estimé à 1,40 (USD vers CAD)

• Nos frais de commission de 12 %

(ou 10 % pour les commandes de plus de 3 500 USD)

• Composantes du coût rendu (landed cost) :

  – Transport aérien

  – Droits de douane (entre 0 % à. 11 %, dépendant du produit)

  – Frais de courtage et de dédouanement

Les prix peuvent varier d’un cycle à l’autre selon le taux de change, les coûts de transport ou les prix du fournisseur.

IMPORTANT : Le prix indiqué dans « Votre prix » sous les produits et sur les pages produits correspond au coût rendu approximatif à notre entrepôt au Canada.

Les frais de transport de notre entrepôt jusqu’à votre emplacement sont à la charge de l’acheteur.

Le coût rendu final (landed cost) vous sera transmis au moment de la facturation.

Toutes les expéditions de Sourçage vers le client sont effectuées selon les modalités FCA (Free Carrier) – Entrepôt Montréal.

Cela signifie qu’une fois que votre commande arrive à notre entrepôt sur Montréal, Sourçage prépare la marchandise et la remet au transporteur désigné. À ce moment :

• La responsabilité est transférée à l’acheteur

• Tous les frais de transport sont facturés à l’acheteur

• Le risque de transport (perte, dommage, retard) est assumé par l’acheteur

Sourçage prend en charge toute la logistique du fournisseur jusqu’à notre entrepôt.

À partir de notre entrepôt jusqu’à votre emplacement, vous assumez l’ensemble des coûts et responsabilités liés au transport.

Les nouveaux clients sans historique d’achats doivent envoyer leur paiement ou dépôt une fois que leur commande est confirmée par notre fournisseur.

Toutes les commandes doivent être payées en totalité avant leur expédition depuis notre entrepôt.

Les paiements sont traités en CAD pour tous les clients au Canada.

Les clients à l’export peuvent demander à payer en USD

Les commandes peuvent être :

• Livrées à votre emplacement par un de nos transporteurs partenaires, ou

• Ramassées à notre entrepôt (sur rendez-vous seulement)

Un entreposage de plus de 3 jours ouvrables après l’arrivée entraînera des frais de 20 $ par palette.

Les articles manquants doivent être documentés, et Sourçage doit en être avisé dans un délai de 48 heures suivant la livraison. Une fois signalé, nous enquêterons auprès du fournisseur et créditerons les articles manquants en conséquence.

Les dommages survenant durant le transport du Brésil vers le Canada relèvent de la responsabilité de Sourçage. Nous traiterons directement avec le fournisseur ou le transporteur pour résoudre la situation.

Les dommages survenant après l’expédition depuis notre entrepôt canadien sont sous la responsabilité de l’acheteur, puisque la responsabilité est transférée dès que les marchandises quittent notre entrepôt.

Au cours du processus, vous recevrez :

• Confirmation de commande — vous indiquant quels articles sont disponibles ou non. En moyenne, nos clients reçoivent environ 95 % des produits commandés.

• Prévision d’arrivée du fournisseur (ETA) — quand nous prévoyons recevoir les produits.

• Avis d’arrivée à l’entrepôt — lorsque les produits arrivent physiquement à notre entrepôt.

• Planification de la livraison — incluant la date d’expédition, les délais de transport, ou le moment où vous pourrez venir ramasser votre commande.

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions en continu par courriel, téléphone ou WhatsApp.

Accédez au catalogue en cliquant sur le lien ci-bas.